Trong quá trình sử dụng dịch vụ chuyển tiền trực tuyến, một số khách hàng sẽ gặp thông báo tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank mặc dù tài khoản của bạn vẫn còn tiền. Vậy đây là lỗi gì, có thể khắc phục hay không? Để tìm hiểu rõ hơn về lỗi này, mời bạn đọc ngay bài viết dưới đây của Dong Shop Sun!
1. Tài khoản nguồn Vietcombank không hợp lệ là gì?
Trong khi đang sử dụng dịch vụ internet banking của Vietcombank, nhiều người nhận được thông báo tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank. Tuy nhiên số dư của họ vẫn còn.
Đây là thông báo xuất hiện khi tài khoản ngân hàng của bạn bị đóng băng. Tài khoản nguồn ở đây chính là tài khoản ngân hàng gửi đi là tài khoản ngân hàng của bạn. Lý do cho việc tài khoản bị đóng băng này bao gồm những nguyên nhân như dưới đây.
2. Các nguyên nhân dẫn đến tài khoản nguồn không hợp lệ và cách giải quyết
2.1. Tài khoản mở bằng phương pháp trực tuyến không được xác nhận trực tiếp
Nếu bạn mở tài khoản online ngân hàng Vietcombank thì bạn cần phải đến trực tiếp ngân hàng để hoàn tất lại thủ tục.
Nếu trong thời gian thông báo bạn không đến hoàn tất thủ tục thì Vietcombank sẽ tự động ngừng cung cấp dịch vụ. Khi đó, bạn sẽ không thể thanh toán hay chuyển, rút tiền từ tài khoản ngân hàng nếu bị thông báo Vietcombank bị lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ.
2.1.1. Cách giải quyết
Đối với trường hợp này, bạn cần phải đến quầy giao dịch trực tiếp của ngân hàng để xác nhận mở tài khoản trực tiếp với nhân viên ngân hàng và hoàn tất thủ tục.
Khi tới ngân hàng, bạn cần mang theo CMND/CCCD để hoàn tất các thủ tục. Sau khi xác nhận tài khoản vừa mở, bạn có thể sử dụng được tài khoản bình thường, không gặp thông báo tài khoản nguồn không hợp lệ nữa.
2.2. Tài khoản nguồn không hợp lệ do lâu không thực hiện giao dịch
Nếu tài khoản lâu ngày không phát sinh giao dịch, ngân hàng sẽ tự động đóng băng tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
2.2.1. Cách giải quyết
Nếu bạn vẫn còn nhu cầu sử dụng tài khoản Vietcombank, bạn cần đến trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng. Tại đây, bạn có thể tới quầy giao dịch, sử dụng CCCD/CMND để yêu cầu mở lại tài khoản.
2.3. Tài khoản bị đóng do nợ hay nghi ngờ gian lận
Đây là trường hợp tài khoản bị đóng băng do lệnh của tòa án và có thể được thực hiện bởi chính ngân hàng.
Có hai nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản của bạn bị cưỡng chế đóng băng. Đó là khi chủ tài khoản có các khoản nợ chưa thanh toán cho chủ nợ. Trường hợp còn lại là bạn có các hoạt động đáng ngờ qua tài khoản cá nhân và bị phát hiện.
Nếu tài khoản bị đóng băng theo trường hợp này, chủ tài khoản sẽ không thể thực hiện các giao dịch. Bao gồm cả các giao dịch như ghi nợ, rút tiền, chuyển tiền, thanh toán, chuyển khoản,…
Tuy nhiên bạn vẫn có thể gửi tiền và có thể chuyển thêm tiền vào tài khoản dù nhận được thông báo Vietcombank bị lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ.
Khi có lệnh từ tòa án, ngân hàng phải thực hiện việc đóng băng tài khoản ngay mà không cần thông báo trước với chủ tài khoản. Việc gỡ bỏ đóng băng tài khoản phụ thuộc vào việc chủ tài khoản có đáp ứng được các yêu cầu bỏ đóng băng hay không.
2.3.1. Cách xử lý tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank nghi ngờ gian lận
Các trường hợp bị tài khoản nguồn không hợp lệ do chủ tài khoản chưa trả hết nợ sẽ được dỡ bỏ nếu chủ tài khoản trả hết nợ.
Để được bỏ đóng băng tài khoản, chủ tài khoản cần cung cấp các giấy tờ nhất định theo yêu cầu của ngân hàng và thực hiện các thủ tục được quy định.
Trong trường hợp điều tòa án không điều tra ra hành vi gian lận, tài khoản của bạn sẽ được tự động gỡ bỏ đóng băng. Nếu sau điều tra, kết quả là có hành vi vi phạm luật thì tài khoản của bạn có thể sẽ bị đóng vĩnh viễn. Số tiền còn ở trong tài khoản cũng có thể bị tịch thu.
2.4. Nhập sai thông tin chuyển tiền
Khi bạn nhập sai thông tin người nhận tiền, ngân hàng số cũng sẽ thông báo lại cho bạn tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank.
Thông thường khách hàng thường nhập sai thông tin tên người thụ hưởng, ngân hàng hay số tài khoản người nhận. Điều này khiến hệ thống VCB Digibank không thể phát hiện ra tài khoản thụ hưởng và báo lại là tài khoản nguồn không hợp lệ.
2.4.1. Cách xử lý
Trong trường hợp Vietcombank bị lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ này, cách xử lý vô cùng đơn giản. Bạn chỉ cần nhập lại thông tin đúng là có thể chuyển tiền được.
Cần chú ý mỗi lần giao dịch nhập thật chính xác thông tin người nhận là được. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể lưu các thông tin này dưới dạng thông tin có thể sao chép và sao chép vào phần thông tin tài khoản nhận là được.
3. Một số cách chuyển tiền app Vietcombank Digibank khi tài khoản bị lỗi
3.1. Chuyển trực tiếp tại quầy giao dịch
Nếu tài khoản của bạn gặp lỗi khi giao dịch online, bạn hoàn toàn có thể đến trực tiếp ngân hàng để thực hiện giao dịch.
Để thực hiện các giao dịch tại ngân hàng, các bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đến các điểm giao dịch gần nhất của Vietcombank. Khi đi nhớ mang theo CCCD/CMND để được hỗ trợ thực hiện giao dịch.
- Bước 2: Nêu nhu cầu chuyển tiền với giao dịch viên.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin trên giấy Ủy nhiệm chi mà ngân hàng cung cấp. Tiếp theo nộp lại cho giao dịch viên. Chờ giao dịch viên hoàn tất thủ tục chuyển/rút tiền cho bạn.
3.2. Chuyển trên máy ATM Vietcombank
Bên cạnh cách trên, bạn hoàn toàn có thể chuyển tiền bằng cây ATM theo cách truyền thống. Với cách này, bạn sẽ không cần phải đăng nhập hệ thống chuyển tiền online của các ngân hàng. Vì vậy hoàn toàn có thể chuyển tiền bình thường nếu tài khoản online đang gặp vấn đề.
4. Lời kết
Trên đây là những thông tin về tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank. Cùng với đó là những thông tin về nguyên nhân, cách xử lý các tài khoản nguồn không hợp lệ của ngân hàng này. Để từ đó bạn có được đầy đủ các thông tin để giải quyết những bất tiện do lỗi này gây ra.
Nếu bạn đang muốn tìm địa chỉ vay tiền có mức lãi suất thấp, hạn mức tốt và nhiều hình thức vay tiền đa dạng thì Dong Shop Sun chính là nơi phù hợp nhất. Chúng tôi là đơn vị cho vay đến từ Nhật Bản, với nguồn vốn lớn và hình thức vay đa dạng hỗ trợ tài chính nhanh chóng cho bạn!
